Liebe Cato-Anwender,

Als Anbieter des „Commercial-Off-The-Shelf“ Softwarepaketes cato, welches als qualifiziertes Element in nach GAMP5 validierten Systemen zum Einsatz kommt, sind wir höchsten Qualitätsstandards verpflichtet. Dies setzt u.a. auch voraus, dass wir neue Softwareversionen nach einem klar nachvollziehbaren System erstellen und bereitstellen.

Wir möchten Ihnen daher auf diesem Weg unsere ab sofort gültige Vorgehensweise bei Softwareupdates kommunizieren, damit Sie von Fall zu Fall leichter entscheiden können, welches Update für Sie relevant sein könnte.

Prinzipiell unterscheiden wir bei cato^® zwischen drei verschiedenen Arten von Updates:

(1)   Hauptreleases

(2)   Nebenreleases

(3)   Hotfixes von Haupt- und Nebenreleases

Allen drei Arten von Updates ist folgendes gemeinsam:

Als registrierter Benutzer können Sie auf unserer Website stets eine komplette Änderungsliste (ein „Change-Log“) erhalten, in dem die Änderungen der jeweiligen Version dokumentiert sind.

Außerdem können alle Updates einheitlich mit Hilfe der Cato-Admin Software gleichermaßen leicht und zuverlässig auf allen Arbeitsplätzen mit wenigen Mausklicks zentral installiert werden.

Unterschiede gibt es in Bezug auf die Häufigkeit und den Wartungszyklus:

Hauptreleases:

Hauptreleases werden von uns zweimal im Jahr freigegeben.

Mit dem Erscheinen eines Hauptreleases werden wir besondere Informationsbemühungen setzen, um unsere Kunden zusätzlich aktiv über die neuen Funktionen (seit dem letzten Hauptrelease) zu informieren. Wir planen hierzu z.B. eigene Online-Präsentationen.

In Hauptreleases werden nach der Veröffentlichung keine neuen Funktionen mehr eingearbeitet, sondern nur mehr Fehlerkorrekturen (Hotffixes).

Dadurch sind Hauptreleases potentiell besonders stabil.

Hauptreleases sind stets in allen Sprachversionen verfügbar.

Aktualisierungen des Benutzerhandbuchs erfolgen nur anlässlich von Hauptreleases.

Validierungsunterstützungsdokumente (IQ/OQ, etc.) sind nur für Hauptreleases „griffbereit“ verfügbar.

Nebenreleases:

Nebenreleases werden von uns monatlich veröffentlicht, und beinhalten daher prinzipiell auch besonders neue Funktionalitäten - mit allen damit verbunden Vor- und Nachteilen.

Fehlerkorrekturen (Hotfixes) werden nur bis zum Erscheinen des nächsten Nebenreleases, also nur ca. einen Monat lange eingebaut.

Nebenreleases sind nicht umgehend in allen Sprachen verfügbar.

Neue Funktionen der Nebenreleases werden nicht umgehend im Benutzerhandbuch, sondern nur in die Neuerungsliste eingearbeitet.

Validierungsunterstützungsdokumente (IQ/OQ, etc.) sind für Nebenreleases nicht garantiert „griffbereit“ verfügbar, und müssen u.U. kostenpflichtig erstellt (aktualisiert) werden.

Hotfixes:

Hotfixes sind Ausbesserungen von kritischen Fehlern, und werden nach Bedarf (so rasch wie möglich) für das jeweils aktuelle Haupt- und Nebenrelease bereitgestellt.

Wann sollte welche Version installiert werden?

Prinzipiell möchten wir unsere Anwender dazu ermuntern, nur von Hauptrelease zu Hauptrelease zu aktualisieren.

Der Grund hierfür ist, dass Hauptreleases, durch die Tatsache, dass der Funktionsumfang für mindestens 6 Monate gleich gehalten wird, und nur Fehlerausbesserungen eingearbeitet werden, potentiell besonders stabil sind.

Außerdem werden Anwender durch zu rasche Funktionserweiterungen nicht verwirrt.

Nebenreleases sollten nur bei Vorliegen bestimmter Umstände installieren werden, nämlich wenn folgendes zutrifft:

Es wird dringend eine Funktion benötigt, welche bereits in einem Nebenrelease enthalten ist, und es kann nicht mehr bis zum nächsten Hauptrelease gewartet werden.

Es muss dabei jedoch beachtet werden, dass weitere Fehlerausbesserungen nur ca. einen Monat lang nach Erscheinen in dieses Nebenrelease eingearbeitet werden.

Um später veröffentlichte Fehlerausbesserungen zu erhalten, muss man auf ein neueres Nebenrelease (oder auf ein allenfalls inzwischen erschienenes neueres Hauptrelease) umsteigen.

Hotfixes von Haupt- und Nebenreleases sollten dann umgehend installiert werden,

wenn in der Neuerungsliste Fehlerbehebungen beschrieben werden, die für die eigene Anwendungssituation sicherheitsrelevant erscheinen.

Zur Vervollständigung obiger Informationen möchten wir Ihnen mitteilen, dass die nächste Hauptrelease-Version von Cato die Versionsnummer 2.19 tragen wird.

Wir hoffen, mit dieser Information gedient zu haben. Für Rückfragen stehen wir natürlich gerne zur Verfügung.

Ihr Cato Support Team